1. Identifier votre modèle
Communiquez le modèle exact et son système : Fire OS et Vega OS sont deux familles distinctes. Amazon répertorie notamment le Fire TV Stick 4K Select sous Vega OS. Confirmez le lecteur pour ce modèle plutôt que de suivre un tutoriel prévu pour un autre Stick.
2. Préparer l’application
Utilisez la recherche Fire TV, sélectionnez l’application disponible et choisissez Get / Obtenir pour l’installer depuis le magasin Amazon.
3. Vérifier le mode de connexion
Demandez à notre équipe le lecteur approprié pour cette configuration. Notre accès principal utilise Xtream Codes. Si le lecteur le propose, renseignez les informations reçues dans ses champs de connexion ; consultez le guide Xtream Codes pour les vérifications. Un portail MAG ou une fonction Cast demande une confirmation spécifique.
4. Valider la première lecture
Après activation, essayez un contenu disponible dans votre offre. Vérifiez l’image, le son et la navigation avec votre télécommande ou votre écran. En cas d’erreur, notez le texte exact et l’heure ; évitez de modifier plusieurs réglages à la fois.
5. Préparer une demande utile
Transmettez le modèle, la version du système, le lecteur et le message d’erreur. Masquez les mots de passe et l’adresse de connexion dans les captures partagées. Votre abonnement standard active un appareil ; demandez une offre distincte si vous souhaitez plusieurs appareils.
Amazon — aide officielle. Les menus peuvent varier selon la version et le pays. Cette source décrit l’appareil, pas une certification de notre service.