Assistance technique
Une demande claire aide à trouver la bonne vérification.
Support 24 h/24, 7 j/7.
Un problème de connexion, d’application ou de lecture ? Commencez par noter ce qui se passe et l’heure du test. Notre équipe vous accompagne sur WhatsApp et par e-mail.
Trois vérifications simples
- Internet fonctionne-t-il sur cet appareil ?
- L’accès est-il refusé ou la lecture seule pose-t-elle problème ?
- Le problème concerne-t-il un seul contenu ou plusieurs ?
Évitez la réinitialisation complète ou la suppression de votre configuration avant d’avoir conservé les informations utiles.
Préparez votre demande d’assistance
Remplissez les détails utiles. Vous pourrez relire le message puis l’envoyer vous-même dans WhatsApp. Aucun identifiant de connexion n’est demandé.
Choisissez votre durée. Parlons de la suite.
Un message suffit pour vérifier votre appareil et demander votre abonnement.