Partir de l’écran que vous utilisez
Votre équipement actuel est le meilleur point de départ. Relevez son modèle et vérifiez ses possibilités d’installation d’applications. L’appellation « Smart TV » ne suffit pas à établir une compatibilité : les systèmes, les versions et les applications disponibles varient.
Vérifier l’application
Demandez à notre équipe quelles applications sont prises en charge pour votre modèle. Une application compatible avec un format de playlist n’est pas automatiquement compatible avec toutes les fonctions d’un service. Consultez aussi les informations du développeur de l’application sur son installation et ses éventuels frais distincts.
Examiner la connexion
Une connexion stable peut être plus utile qu’un appareil plus récent. Lorsque cela est possible, testez une connexion Ethernet. En Wi-Fi, tenez compte de la distance au routeur, des obstacles et des autres usages du réseau. Le résultat d’un test de débit isolé ne décrit pas toute la stabilité de votre connexion.
Ne pas acheter un appareil au hasard
Avant d’acheter un nouveau boîtier, confirmez sa compatibilité avec l’application recommandée, son système et les mises à jour disponibles. Demandez une vérification de la référence exacte plutôt qu’une recommandation générale de marque.
Préparer votre vérification
Envoyez le modèle de votre appareil, son système, l’application envisagée et votre mode de connexion. Notre équipe pourra alors vous préciser les informations à vérifier avant de commander votre abonnement.