1. Identifier votre modèle
Envoyez la version macOS et le type de Mac. La présence d’une application sur iPhone ne prouve pas qu’elle est disponible sur votre Mac ; vérifiez la fiche de l’éditeur.
2. Préparer l’application
Ouvrez l’App Store du Mac, cherchez le lecteur confirmé et vérifiez sa fiche avant de l’installer. Utilisez l’édition prévue pour macOS.
3. Vérifier le mode de connexion
Demandez à notre équipe le lecteur approprié pour cette configuration. Notre accès principal utilise Xtream Codes. Si le lecteur le propose, renseignez les informations reçues dans ses champs de connexion ; consultez le guide Xtream Codes pour les vérifications. Un portail MAG ou une fonction Cast demande une confirmation spécifique.
4. Valider la première lecture
Après activation, essayez un contenu disponible dans votre offre. Vérifiez l’image, le son et la navigation avec votre télécommande ou votre écran. En cas d’erreur, notez le texte exact et l’heure ; évitez de modifier plusieurs réglages à la fois.
5. Préparer une demande utile
Transmettez le modèle, la version du système, le lecteur et le message d’erreur. Masquez les mots de passe et l’adresse de connexion dans les captures partagées. Votre abonnement standard active un appareil ; demandez une offre distincte si vous souhaitez plusieurs appareils.
Apple — aide officielle. Les menus peuvent varier selon la version et le pays. Cette source décrit l’appareil, pas une certification de notre service.